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Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 25/10/2026
Esta política explica qué datos guarda ChatAmigos, para qué los usa y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015).
1. Quién es el responsable
ChatAmigos es un proyecto personal, gratuito y sin ánimo de lucro. El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Nombre: David Eduardo Guerrero Potilla
- Ciudad: Bucaramanga, Colombia
- Correo de contacto: contacto@chatamigos.com
2. Qué datos guardamos
- Tu cuenta: nombre de usuario, el nombre visible que elijas, tu foto de perfil (si pones una) y la fecha en que te registraste.
- Tu contraseña, pero nunca en claro: solo un "hash" (una huella de la que no se puede sacar la contraseña).
- Tus mensajes: el texto, las fotos, los videos y los mensajes de voz que envías, con su fecha, a quién van y si se entregaron o se leyeron.
- Tus sesiones: una cookie que te mantiene con la sesión iniciada hasta 30 días.
- Notificaciones: si las activas, la dirección que te asigna tu navegador para recibirlas.
- La fecha en que aceptaste esta política y los términos, como prueba de tu autorización.
- Bloqueos y reportes: a quién bloqueaste y cuándo; y si reportas a alguien, a quién, cuándo y el motivo que escribas. La persona bloqueada verá que no puede escribirte; la reportada no sabe quién la reportó.
No pedimos correo electrónico, teléfono, documento de identidad ni ubicación. Las fotos se reducen en tu teléfono antes de subirlas y los videos se recomprimen en el servidor; en ese proceso se eliminan datos ocultos, como la ubicación GPS. "En línea" y "escribiendo…" solo se calculan en el momento y no se guardan.
La app no guarda tu dirección IP. El servidor y el proveedor de alojamiento pueden registrarla temporalmente en registros técnicos, por seguridad.
3. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: crear tu cuenta y entregar tus mensajes a la persona a la que se los envías.
- Avisarte con notificaciones cuando te llega un mensaje, si las activas.
- Proteger el servicio: limitar intentos de entrar a tu cuenta, frenar el spam y atender reportes de mal uso.
No vendemos ni cedemos tus datos, no hay publicidad, no hay herramientas de análisis ni rastreo, y no usamos tus mensajes para entrenar inteligencia artificial.
4. Importante: los mensajes no tienen cifrado de extremo a extremo
Tus mensajes viajan cifrados (HTTPS) entre tu teléfono y el servidor, pero se guardan en el servidor sin cifrado de extremo a extremo. Eso significa que quien administra el servidor técnicamente podría acceder a ellos. El responsable se compromete a no hacerlo, salvo para mantener el servicio funcionando, revisar contenido que se haya reportado por mal uso o cumplir una orden de una autoridad competente. Si necesitas confidencialidad total, usa una app con cifrado de extremo a extremo.
5. Dónde se guardan y quién más participa
- Alojamiento: los datos se guardan en un servidor alquilado a Oracle Cloud, en su región de Bogotá (Colombia). Oracle actúa como encargado: guarda la máquina, pero no usa tus datos.
- Notificaciones: se envían a través del servicio de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según el caso), que puede estar fuera de Colombia. El contenido de la notificación va cifrado y solo tu dispositivo puede leerlo; ese servicio solo sabe que te llegó un aviso.
Solo entregaríamos datos a una autoridad si la ley nos obliga, por ejemplo, por orden judicial.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Tu cuenta y tus mensajes: mientras tu cuenta exista.
- Si borras tu cuenta (en "Mi cuenta" → "Borrar mi cuenta"): se borran de inmediato tu nombre de usuario, tu nombre visible, tu foto de perfil, tu contraseña, tus sesiones y tus notificaciones. Los mensajes que ya intercambiaste se quedan en las conversaciones de las personas con las que hablaste, firmados como "Cuenta eliminada", para que ellas no pierdan su historial. Si quieres que tus mensajes desaparezcan, elimínalos antes uno a uno con "Eliminar para todos", o escríbenos y los borramos por ti.
- Cuando eliminas un mensaje se borra su contenido y su archivo de inmediato; queda solo un registro de que existió (quién, a quién y cuándo), que se ve como "Se eliminó este mensaje".
- Archivos que subiste pero nunca llegaste a enviar: se borran a las 24 horas.
- Sesiones: caducan a los 30 días. Códigos de recuperación de contraseña: 1 hora.
- Bloqueos: hasta que desbloquees a esa persona o borres tu cuenta. Reportes: hasta que el administrador los revisa; después se borran.
- Si se hacen copias de seguridad del servidor, lo borrado puede seguir en ellas hasta 30 días, hasta que se reemplazan.
7. Tus derechos
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos. Tu nombre, tu foto y tu contraseña los puedes cambiar tú mismo en "Mi cuenta".
- Pedir una copia de tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que diste.
- Preguntar qué uso se ha dado a tus datos.
- Revocar tu autorización y pedir que se borren tus datos y tu cuenta, siempre que no haya un deber legal de conservarlos. Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde "Mi cuenta"; si además quieres que se borren los mensajes que enviaste, pídenoslo.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
Ejercerlos es gratis. Escribe a contacto@chatamigos.com desde cualquier correo, diciendo tu nombre de usuario y qué necesitas. Para confirmar que la cuenta es tuya, podemos pedirte que lo confirmes también con un mensaje desde la app.
- Consultas (por ejemplo, "qué datos tienen de mí"): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, borrar, revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
8. Seguridad
Contraseñas guardadas con hash (scrypt) y sal, conexión HTTPS, cookie de sesión inaccesible para el JavaScript de la página, límite de intentos de inicio de sesión, y control de acceso a cada foto, video o audio: solo lo ven las dos personas del chat. Ningún sistema es perfecto. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la SIC y a los afectados, como exige la ley.
9. Menores de edad
ChatAmigos es solo para personas de 18 años o más. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.
10. Cookies
Usamos una sola cookie, imprescindible para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de análisis. El navegador también guarda una copia de la interfaz de la app para que abra más rápido.
11. Cambios en esta política
Si la cambiamos, la app te mostrará el texto nuevo y te pedirá que lo aceptes antes de seguir usándola. La fecha de arriba indica la versión vigente.